ご利用ガイド

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[ 登録会員 ]

 

[会員登録]メニューのご案内を介して利用規約およびプライバシーポリシーに同意して所定の様式の登録情報を入力して

会員登録をすることができます。 登録後、本ウェブサイトで提供するサービスを無料で利用することができ、会員専用のプ

ロモーションや割引行事にも参加可能です。

[ 注文 ]

商品を注文する手順は、次のとおりです。

1. 会員E-MAIL IDでログインをします。

2. 購入をご希望の商品をショッピングカートに追加します。

3. 注文と正確な配送情報を作成します。

4. お支払い方法を選択して決済します。

5. 注文が完了すると、注文書を必ずご確認ください。

[ 決済 ]

決済手段は下記のとおりです。

- Alipay

- UnionPay

- PayPal

- EXIMBAY

- クレジットカード (VISA,MASTER,JCB,AMEX etc.)

[ 発送 ]

l配送方法：国際EMS宅配便

l配送地域：全世界

l配送料金

- 製品の重量に応じてEMS費用が策定されます。

- 送料はご注文の際、システムによって自動的に生成されます。 ご注文の際スクロールを必ず確認してください。

- 20,000円以上のお買い上げで国際EMS送料無料

l配送期間

約7日〜10日（祝日、週末を除く）

決済、入金確認後、お客様のご注文商品をご用意します。製品に応じて製品を準備及び発送が遅れることがあります。

l通関および関税

海外に物品などを送る場合,相手国で関税等が発生することがございます。

その場合、発生した関税等は受取人さま（お客様）のご負担となりますので、ご了承ください。

関税は相手国での徵收であり、本サイトとは関連がありません。受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。

その過程で発生した費用はお客様のご負担とさせて頂きます。発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除い

た残額のみの払い戻しとなります。

[ 交換/返品/ 注文取消 ]

l配送前注文のキャンセルと変更

-注文状況が「入金確認」または「配送準備中」の状態の注文をキャンセルできます。

-ご注文のキャンセルをご希望の方は、ODEのウェブサイトの掲示板やメールで迅速に連絡お願いします。

l交換と返品

- 製品の損傷などの不良である場合には、当社のショッピングモールでの輸送費用を負担し、当社のショッピングモールで商品の

  受領と検収後の払い戻しが行われます。

- 顧客の単純変心による交換や返品は発生するすべての輸送コストをお客様が負担します。また、返金時に、その費用は控除されます。

- 顧客の記載ミスによる誤った受け手アドレス、不明確な受取人と関税の支払いを拒否により返品される場合、発生したすべての輸送コ

  ストは、お客様負担となります。その費用控除後の払い戻しが行われます。

  *ご注文後、必ず注文の商品、注文者情報、受取人情報などを正確に確認してください。

l交換及び返品方法

1.商品の受領後7日以内にウェブサイトを介して交換や返品を申請します。

2. 注文者の名前とIDが書かれたメモ紙を含む初めて受けられたODEタグが付いているままの商品を発送する必要があります。

3. 当社モールで受領と検収後の交換や返品（返金）行われます。

- 交換の場合、交換商品の発送準備は7日〜10日かかります。

- 返品の場合、カード会社の払い戻し完了日までに約3-5日ほどかかります。

l交換及び返品不可能な場合

- 申請期間を超えている場合

- お客様のミスにより、製品が破損し、着用の痕跡（香水、タバコ臭、洗濯）などにより商品- 価値が失われた場合

- ハンガーと景品が破損した場合

- 手作り靴と注文製作商品

- 製品タグ、ラベルが破損した場合

* 製品の品質の問題ではなくタグ、値札、ラベルなどの付加的な部分の問題は、不良品として処理されません。

* 流通過程で発生する可能性のある製品のしわや大量生産による縫製処理が不十分な部分は不良がありません。そのため、

  不良返品に処理されません。

[ 払い戻しご ]

- 当社のショッピングモールで商品の受領と検収後払い戻し受付が行われます。

- 払い戻し受付後、カード会社によって払い戻し完了まで営業日基準3〜5日かかります。

[ 返品アドレス ]

 

ODE , 89, Mapo-daero, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea  (郵便番号 : 04156)

[ その他 ]

すべての交換/返品の受付は、まず、ウェブサイトの掲示板や公式メールで写真添付してお問い合わ

せいただければ迅速かつ正確に案内が可能です。

[ カスタマーサービスセンター ]

1. ウェブサイトの掲示板

2.電子メール： ODEUWA.Inc@gmail.com

- カスタマーサービス営業時間：平日午前 AM 10:00~PM 5:00

- 週末と祝日は休業です。

[ 積立金使用 ]

- 獲得された金額が200円以上の累積になっている場合のみ使用可能です。最終的な支払い金額の20％まで使用するこ

  とができます。

- 割引クーポン、限定特価品は積立金と重複使用できません。